2009年10月14日
見積もりって高目?安目?
最近、いろいろな方から、メールで問い合わせを受けるようになりました。
まあ、しみ抜きやら、シルエットの修正やら、風合いの修正やら、
いろいろな問い合わせを受けるのですが、
そんなメールのやり取りをしていますと、必ず金額の話になるのですが、
お客様は、金額は幾ら位になるでしょうか?と見積もりを尋ねてくるのですが、
まあ、当然ですよね。いくら掛かるか分からないんじゃ、心配で心配で眠れなくなってしまいますから(んなあほな)
それで、こちらとしては、見積もりを出さなくっちゃ!と見積もりを出すのですが、
メールでのやり取りだけで金額を出すのは、実に至難の業でして、
ど~しても高目の金額を提示してしまうんですね。
安い金額を提示して、実際にメンテナンス・クリーニングしてみたら高い金額になってしまった!
では、お客様に何となく申し訳ないなあ~、と思ってしまいますし、
考えられる限度の高い金額を提示しておいて、
実際にメンテナンス・クリーニングしてみたら、安い金額で処理できました!
と、言う方がお客様が喜ぶだろうな!と考えてしまい、ついつい高目の金額で見積もりを出してしまいます。
でも、実際、どちらが良いんでしょうね?
まあ!見積もり金額と同じなのが、一番良いんでしょうが!
メールのやり取りや、写真を見ただけで判断して、正確な見積もり金額をだすのは無理な相談ですからね!
難しいですね~!
どんなもんでしょう?
まあ、しみ抜きやら、シルエットの修正やら、風合いの修正やら、
いろいろな問い合わせを受けるのですが、
そんなメールのやり取りをしていますと、必ず金額の話になるのですが、
お客様は、金額は幾ら位になるでしょうか?と見積もりを尋ねてくるのですが、
まあ、当然ですよね。いくら掛かるか分からないんじゃ、心配で心配で眠れなくなってしまいますから(んなあほな)
それで、こちらとしては、見積もりを出さなくっちゃ!と見積もりを出すのですが、
メールでのやり取りだけで金額を出すのは、実に至難の業でして、
ど~しても高目の金額を提示してしまうんですね。
安い金額を提示して、実際にメンテナンス・クリーニングしてみたら高い金額になってしまった!
では、お客様に何となく申し訳ないなあ~、と思ってしまいますし、
考えられる限度の高い金額を提示しておいて、
実際にメンテナンス・クリーニングしてみたら、安い金額で処理できました!
と、言う方がお客様が喜ぶだろうな!と考えてしまい、ついつい高目の金額で見積もりを出してしまいます。
でも、実際、どちらが良いんでしょうね?
まあ!見積もり金額と同じなのが、一番良いんでしょうが!
メールのやり取りや、写真を見ただけで判断して、正確な見積もり金額をだすのは無理な相談ですからね!
難しいですね~!
どんなもんでしょう?
Posted by クリーニングてっちゃん at 22:19│Comments(0)
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